《无锡市公共交通条例》于2016年6月1日起正式实施。针对此次《条例》的推出，公司开展了“公共服务进社区”的公益宣传活动。公司营运服务部组织条线管理人员、驾驶员代表、青年志愿者在广益佳苑设置宣传咨询服务台，提供导乘咨询、条例宣传、意见受理等综合服务，让广大市民更多地了解《条例》。
        活动当天志愿服务队早早的来到活动现场，他们两两组队，按照既定分工来到指定地点《条例》宣传，向广大市民征求公司线路服务评价及发展建议，主要对公司的线网布设、车辆整洁面貌、车厢服务质量的满意度及对站点准班、安全性，服务设施等多个方面进行了调查，对征集来的建议意见，公司将进一步梳理汇总，并以此作为落实《条例》的有力举措，努力提升市民对公交的满意度。