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“为更多的乘客服务、为乘客服务得更多”——锡惠公交公司标兵李惠贤
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李惠贤,四十开外,高大魁梧的身材,一个普通的驾驶员,唯一让人留下深刻印象的是他那炯炯有神的双眼,沉稳中透出干练。作为703路的一名驾驶员,他勤勤恳恳、任劳任怨,用实际行动履行了一个优秀公交驾驶员应做的一切。公司成立以来,李惠贤年年被公司评为公司标兵,这与他安全的驾车,优质的服务、辛勤的劳作是分不开的。不管是严冬还是酷暑,每天上班他总是提前一小时到岗,拿上清洁工具在车上忙活开了,从方向盘到乘客座椅,从过道到玻璃,甚至乘客上车的踏板、扶手他也要擦得一尘不染,为乘客创造一个舒适的乘车环境,在他心理“为更多的乘客服务、为乘客服务得更多”已经成为他每天的动力源泉。
在晃动的时常拥挤的车厢里,他视乘客如亲人,始终坚持微笑服务,以真诚的爱心创造着让乘客上车如家的舒畅环境,他热忱迎送乘客,服务周到,体贴入微始终坚持做到“四多四到”,即:多说一句 话到;多看一眼 眼到;多帮一把 手到;多走几步脚到。“您好”,无论您在607线随意一个站台上车,您总能听到他对您亲切的问候。看到老、弱、病、残、孕和拎着大包、小包的乘客,总会提醒乘客给这些特殊人群让座。赶上春运和节假日,旅客较多,他总能告知乘客,避免乘客争先恐后的抢先上车,确保了上车秩序的有序和安全。
记得08年春运期间的一天夜晚,李惠贤驾车平安回到站内,在打扫卫生时,发现了一只包裹,打开一看,有手机一只,钱包一只,钱包内有现金八千左右,因当时已晚,无法上交公司,李惠贤就翻开捡到的手机联系薄,通知他人转告丢包的乘客来领取失物。当晚10点多,丢包的乘客心急火燎赶到站内,拿到失而复得的钱包及手机后,激动的握着李惠贤的手连声感谢,并拿出了500元钱作为感谢,李惠贤推开500元钱说“这是我们应该做的,只要我们捡到的东西,一定会归还失主。此时,为避免乘客焦急,自己憋着饿肚乘客领回失物自己回家已是十一点了。一年来,李惠贤拾金不昧6起,体现出他高尚的品德。
城市文明窗口的公交,是构建和谐社会的重要载体,城市的发展带动了公交的进步,公交不断进步更加促进了城市的发展。作为一名优秀驾驶员,他正以前所未有的活力,站在日新月异的时代前例。